Wordが動かなくなる

Microsoft(マイクロソフト)社のオフィスのWordを使っていたら、

不具合発生しました。

１週間前からなのですが、箇条書きにしますね。

１．Wordを開く

２．文章を打って改行をする

　　　　　or

　　すでにあるファイルを開く

　　　　　or

　　貼り付け作業をする

いずれかの行動をとると動かなくなるんです。

母が発見しました。

時刻表をコピーしたくて、

Wordに貼り付けをしたら動かなくなったんです。

で、いろいろ手を尽くしたのですがどうにも出来ず、

今朝マイクロソフトに電話しました。

すると、どうやら

「Microsoft　IMEの辞書ツールの破損」

が原因のようでした。

自分であれこれ調べていたときに、

いろんなところで「動かなくなった」と質問されていたのですが、

その中でIMEの辞書ツールが原因と書かれていて、

プロパティ

↓

辞書/学習

↓

修復

と書かれていて実行はしたものの、ずーっと砂時計マークでした。

一晩中やってても砂時計マークだったので

修復は諦めていたのですが、電話して正解。

オペレータの方の言うとおりに辞書ツールを新しくしたら、

Wordの問題は解決しました。

自分で登録した顔文字などの辞書は消してしまったのですが、

また登録しなおせばいい話ですもんね＾＾

で、この問題、マイクロソフト社では

以前からわかってた現象だったので、

４回の無償電話のうち１回消費されちゃうところだったのですが、

消費されずにすみました＾＾

今度何かあったらまた電話できるｗｗ

そんなわけで、お返事します！！