美容サロンのコンサルティングを
させていただいております。
たくさんのサロンオーナーさんの
お話をきいていると
・技術を勉強しなければお客さんは来ない…
・流行のメニューをいつも取り入れないと
飽きられてしまう…
・商品がいいものだからお客さんがくるはず…
と、技術だより・商品だよりの
【職人気質の技術者】
の方がとても多いのです。
もちろん
技術や商品はいいものがいい。
しかし…
いい商品・いいサービスを提供するのって
今の時代、もはや
当たり前
になってきているんです。
例えば…
100メートル走の世界記録
の歴史を見てみると…
現在
男子100メートル走の新記録は
あの軽快すぎる走りで一躍有名になった
ウサイン・ボルト選手の9"58。
しかし
120年前の第1回オリンピックの
男子100メートルの優勝者は
なんと、
12"0…だったのです。
12秒！！！
今や、
12秒台なんて
高校生の野球やサッカー部などの
ちょっと足が速い人達が出せる記録です。
人の進化と共に
どんどん
新記録が塗り替えられて
世界の水準が上がっていくように
どんな業界でも
どんな商品でも
時代と共に、どんどん
コストを下げ、効率を上げ、
いいサービスが提供できるようになってきているのです。
だからこそ
『技術がいい・商品がいい』
だけではモノは売れない時代。
それだけでは、
お客様は
満足できなくなってきている
のです。
じゃあ…
一体
どうすればお客さんが集まるの？
これからの時代に必要な『力』って何？
すこし
一緒に考えてみませんか？
あなたなら
どんなサロンに通いたくなりますか？
どんな人からモノを買いたくなりますか？
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