クロークネットではクリーニング後の衣類お返しの際に、
「お客様の声をお聞かせください」と言う、お手紙を同封しています。
それがこちら。
スペース欄にご自由にお客様のご意見を記入いただき、
同封の封筒に入れて返送していただくようになっています。
まだまだ走り出したばかりのサイトなので、
自分たちでは気付かない、
お客さまからの視点で見たご意見はとてもありがたく、
今後の改良点になったり、励みになったりしています。
先日いただいた「お客様の声」です（原文）。
とてもありがたいお声と、
的確なご指摘だったのでご紹介させていただきます。
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凄くキレイにクリーニングして頂きありがとうございます。
またぜひお願いしたいと思いました。
以下はワガママかもしれませんが・・・要望です。
＊宅配頂く際の大きな段ボールは回収するか、
ダンボールでないものにして頂きたいです。
（週1しかリサイクルが無く狭い部屋なので困りました）
＊靴修理に興味を持ちました。
パンフレットにもう少し詳細記入してもらいたいです。
（これは１点でもいいのか？すぐ大丈夫か？いくら位か？
システムは洋服と同じなのか？ｅｔｃ・・・） ネットで確認しますが。
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クリーニングへのお褒めの言葉を頂き、
本当にありがとうございます
工場の担当者もとても喜んでいました。
ダンボールについてのご意見ですが、
確かにあの大きさの段ボールはご迷惑になってしまうと思います。
（一番大きいサイズは人が２人は入れそうです
）
ただ、出来るだけ仕上がった衣類を小さくたたみたくないので、
大きめの段ボールを採用しています。
袋類でもきっとクシャクシャになってしまいそうだし・・・
難しいですが、良い方法を考えていきたいと思います。
靴の修理はご存じないお客さまの方が多いと思いますが、
クロークネットの姉妹サイトでワールドｎｅｔと言う、
靴、バッグの修理専門サイトがあります。
こちらの方がクロークネットより随分前から立ち上げており、
かなりの実力のあるサイトです。
返送時にワールドｎｅｔのパンフを同封しているのですが、
サイトへのご案内の意味が大きいので、
細かなことは書かれていません・・・
お手数ですがサイトで確認し、メールや電話でご連絡頂くと、
担当者よりとても詳しいご案内がありますので、
ご興味をお持ちの方はぜひサイトを覗いてみてくださいね。
ワールドｎｅｔはこちらからどうぞ
http://www.dry-world.com/worldnet/index.htm
「お客様の声」一つ一つがスタッフの励みです。
これから返送させていただくお客様、
ぜひぜひ、「お客様の声」をお寄せくださいね。
お待ちしております