こんにちは、ＣＫです。
昨日の夕方、
１人のお客様が来店されました。
その方は、
関東の同じ業界にお勤めの方で、
出張で来られたついでに、
立ち寄っていただきました。
色んな縁があって、
お付き合いのある方なのですが、
ここぞとばかりに、
関東の業界の話を根掘り葉掘りと…
その方には申し訳ないぐらいに、
質問を浴びせかけてしまいました。
が、
何より驚いたのは、
自分が考えていた関東の状況と実際の状況が
全く違っていた事です。
ＴＶ、書籍、新聞、ネット、情報誌などで、
仕入れていた情報や知識が、
全てでは無いという事。
それぞれに、
掲載内容は編集担当者のさじ加減も、
大いに関係するわけで、
真実の中のどの部分が、
取り上げられているかなんて、
わかる訳がないのです。
ただ、
全てが間違っているというわけではなく、
当然正しい事も掲載されているのです。
そうなると、
何が正しくて何が正しくないのか。
これを見極める術は何なんだ！！
という事になると思います。
一番手っ取り早いのは、
自分の目で見て聞いて感じる事。
なのでしょう…
しかし、
現実問題そうもいきません。
では、
どうすべきか…
従来通りの方法で情報を得ながら、
今回のように実際に現場にいる方からも情報を得る。
そして、
その２つの情報で補正をかけていく。
あくまでも、
どちらか片方ではなく、
相互の情報を得る事で、
より真実に近い情報を得る事が出来るのではないかと思いました。
よく言われます、
頭でっかちだけじゃダメなんだ。
その意味も改めて理解出来た気がします。
我々の業界では、
常に新しい情報を得て、
提案に変えていく事。
これこそがお客様へ貢献する事だと考えています。
間違った、偏った情報をもとにした提案をしないよう、
今後の提案に生かしていきたいと思います。
