先週の土曜日でしたかね～？
ポカポカ陽気で、コートや厚手のセーター類なんかも要らない！って感じるほどの気候でした。
急激な温度変化でしたので、体調を崩された方も居られるのではないでしょうか。
気を付けていきましょう
ところで、先日なんですけど日頃お世話になっているオーナーさんが、誕生日でしたので、
シュークリームを持って行きました。
メッセージも『○○様 Ｈａｐｐｙ Ｂｉｒｔｈｄａｙ！良い一年になりますように！』と付けさせて頂きました。
大変喜んで頂けまして良かったです。
その後、いろいろとお話しをしている中で、印象に残ったものがあったので紹介します。
オーナーさんがホテルに食事に行かれた時の事なんですが、
メニューを見て、『今日は何を食べようかなぁ～』っと選んでおられたところ、
ホールスタッフの方が、『○○様、今回は今までと違うメニューを用意させて頂きます』と一言。
え、どう言う事？って問いただしたところ、『○○様が、今までオーダーされたメニューは把握して
おりますのでお任せください』との事。
その後、出された食事はどれも美味しくて、大変満足して帰られたそうです。
そのお話を聞いて、オーナーさんと共感し合えたのですが・・・・・
何事においても、大切なのは『人』であるという事です。
相手に提供すべきものが、どれだけ素晴らしくても、どれだけ良いものであったとしても、
提案する人・伝える人によって、満足・不満足に一瞬にして変わることがあります。
私達の仕事も、提案する力・伝言する力は非常に大切なので、気を付けないといけないなと
感じさせられました。
『心からの最高のおもてなし』が出来るように、これからも精進していきます！