トラヤ通信配るの巻！

こんばんは
関目店いしかわです

以前のブログでもちょこっとお知らせしましたが・・

「トラヤ通信」を昨日から配布させて頂いてます

日頃トラヤをご利用して頂いてるお客様に

感謝の気持ちを込めてのお手紙です

これからも、もっとトラヤに親しんでもらえるように、

各店舗ごとの従業員の自己紹介などもあります。

あとはお客様からのご要望や、

日頃気づいた点、

もちろん従業員へのメッセージでも構いません・・♪

お客様の声がより聞けるように
アンケート枠もあります。

こちらは書いてお持ちいただくと
￥500割引券のプレゼントをさせていただきます

今日お客様1人1人に
「楽しい内容になってるのでぜひ呼んでみてください～♪」
とお渡ししました。

するとお客様の中に、

「え～すごい全部手書き
最近はなんか印刷されたものばっかりで

どれも同じ感じがするけど
こういうのだと本当に気持ちが伝わって嬉しいわぁ♪」

と、とっても喜んでくれました。

もちろん、他のお客様もにこにこ顔で受け取ってくれました。

いつも感じることですが、

お客様が喜んで笑顔になると本当に本当に
こちらも嬉しくなります。

失敗もたくさんして落ち込みやすい
いしかわですが、

お客様とお話することで

たくさん元気をもらってるな～といつも思います。

この仕事をしててよかった

今日も嬉しいことがたくさんあった1日でした。

ご飯もおいしく食べられます

おかわり、おかわり～笑

また明日も笑顔でお待ちしてますね。

トラヤの思い

どうも！！
クリーニングトラヤ　安田和哲です。

なんか急に書きたくなったのでハセガワにお願いして

今日は僕がブログを書かせていただきます。

先日のクリーニング屋さんが集まり勉強する会で感じたことを書かせていただきますね。

授業のテーマは　電話対応の基本　～お客様に信頼される応対を目指して～

とうものでした

なんか普段電話対応を何気なくしていますが

電話のかけ方、受け方ってすっごい大切なんだな～って

明るく、元気にゆっくりとかつぜつよく！！

お電話かけてきていただいてありがとうございます。

という気持ちで

うん。うん。

なんかわかっているようでできていない。

そんな反省をしながら授業を受けました。

確かに自分が電話をかける時ってどんな人なんだろーって想像しながら

話してるな～って

顔が見えない分、不安になったりもしますよね？？

だからこそ明るく元気に笑顔で

はい！お電話ありがとうございます。（間）クリーニングトラヤ安田でございます。と

好感がもてて　正確で　迅速、簡潔に　丁寧でって

これからトラヤのみんなでそんな電話対応をしていきたいな～ってすごく感じました。

受付ではなくて接客をしようって

どんなに綺麗なお店で　どんなけ綺麗な仕上げでも

クリーニング屋はただの洋服をクリーニングしてるんじゃなくて

お客様の想いや思いでのつまった大切な心をお預かりしてるんだな～って思うんです。

綺麗な洋服を着てお仕事で成功していただきたい

プライベートでは綺麗な洋服を着て楽しんでいただきたい

そんなお手伝いができるクリーニング屋でありたいって本当に思うです。

やっぱりクリーニングを通して世の中の役に立ちたいんです

なんか話がずれちゃいましたけど・・・。

ハセガワごめん。

でもトラヤがこんな思いでクリーニングをしてるって言いたかったですよ。

じゃあまた～(笑)