今日は静岡県に来ています。
シャトルサービス会というクリーニング屋さんの集まりです。
北は福島県郡山から、西は広島県のクリーニング屋さんが集まります。
福島県郡山市のクリーニングプラスワンさんからは東日本大震災の
お話をお聞きしました。
ドライクリーナープラスワン の 佐藤さん
クリーニング工場ではどういうような対応をすればよいか、
・プレス機やボイラーはアンカーを打とう。
（アンカーとは機械と地面を釘でくっつける道具）
・連絡簿を作っておく
などを教えて頂きました。
後半はミステリーショッパーズの結果発表
ミステリーショッパーズとは覆面調査員が一般のお客さまに扮して
各点を巡回し、
・店舗の入口付近の道路にゴミは落ちていないか
・フロアはキレイだったか
・笑顔で迎えてくれましたか？
・品物を丁寧に扱ってくれましたか？
などを評価していただきます。
客観的に自店を評価していただけますので、
とっても参考になります。
さ、あと少し勉強が続きます！！
もう少しだ！！
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