【BUYMA実践】リピーターを増やすお客様対応と配送方法☆

11月だっっ

今年も早おわっちゃうのね

あっという間。。

クリスマスもすぐきちゃうんだろうな

そんな11月の最初の授業は、、、

Yoichi先生です

本日の授業の内容

今回は、

・Buymaでのお客様対応

・配送の仕方

を教えてもらったょー

なんと早速、出品した商品の問い合わせがあったからこの授業の内容になったの

商品へのお気に入り登録も着々と増えていってるからね初注文もすぐそこっ

Buymaでのお客様対応

お客さんからくる商品の問い合わせや、注文が入ってからのメール対応

お客さんに心配させないように、注文が入って、商品を取り寄せしてるときにどのぐらい時間がかかるのかとか、商品を買い付けしたときとか、発送したょとか。。

メールを送ってあげたらどんな状態か分かるから安心ょね

書き方のお手本を見せてもらったり、

どのタイミングでメールを送るのかとかを伝授してもらったょ

ネット通販だからこそこういったことを注意するだけで、リピーターさんがついたりするんだょね

ふむふむですな

次に。。。

配送の仕方

梱包をどうやってするかをデモンストレーションしてくれたょ

配送の流れを一通り

Yoichi先生準備万端っっ

流石っっ

さてさて、

この梱包作業をどれだけ丁寧にするかが重要っ

大事な商品を守る

そして、綺麗なままお客さんのとこに届くように 

愛情を込めて

海外配送は、国内配送と違うとこが多数

結構ここまでやるってぐらい頑丈にしておかないと大事な商品が壊れちゃったりするから、梱包はかなり頑丈に

これ重要性抜群ねっ

丁寧に教えてもらえたから実際にやるのが楽しみだね

早く売れないかな

今日はこんな感じの授業だったょー

勉強になることばっかり

リサーチして出品もっともっとがんばろぅ

Yoichi先生ありがとうございましたっ

Bye

By clea**