SNSの運用でご相談を受けると、集客に繋がらない人はもれなく
「ご新規さんこんにちは！そしてさようなら
」
っていう運用をしている。
「ご新規さんこんにちは！またきてね」
っていう運用をしないといけないのに。
昔、あるコンサルさんから「Saraさんは少ないブログフォロワー数に対して集客＆リピーター数が良い意味で異常」と言われたことがあります。
たぶん今も変わっていません。
それはリピーターさんを獲得しようと動くのではなくて、「これいいよ！上手く使えたらこれを合わせると最強だよ！」みたいに純粋に良いものを渡していたからだと思うのです。
昔エステでお手伝いしていた時に、従業員でもない私が半年でそのグループ全体の売り上げ２位になったことがあります。秘訣を聞かれましたが「良い商品を良いとご紹介した」だけなのです。これも今と同じ。
売り上げられない人は「商品を勧めたらアップセルと思われて、あと来てもらえなくなったらどうしよう」とか、自分がどう見られるかを心配してるんだよね。
「お客様にとって何が必要か」のが大事なのに、自分を優先した結果が売上やリピーターっていう数字で出てきてるだけなのよ。
これはどんな商売も同じです。
あと売上を上げるということがぼったくりイメージと連動している人もいるね。
儲けることが悪みたいな呪いは解いた方がいいよ。
適正価格で儲けることは悪じゃないです。
収入をあげたら自己投資も十分できるし、家族や友達にしてあげられることも増えるし、必要なところに寄付だってできるし、社会にも還元できる。
視点を大きくもとうね
Sara
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