月300時間電話を取り続ける男のありえないクレーム対応術＠中村雄一

某大手金融関係のコールセンターを掛け持ちしながら、自営で通信事業のテレマーケティングを営み、年間30000件にも上る顧客対応から学んだ気づきとノウハウの公開していきます。