いつも弊社クラウンジュエルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
さて、先日より配送手続きをしていただいた商品についてですが、
本日5月7日より配送を再開いたします。
配送手続き完了のメールにGW中の配送について
記載が漏れておりました事、お詫び申し上げます。
クラウンジュエルサポート
平素は弊社クラウンジュエルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
本年の弊社営業は
12月27日までとなっており、
来年1月の営業開始は1月5日（金）となります。
その間の
・配送業務
・買取業務
・サポート業務
・その他業務
は行っておりませんので
ご了承くださいませ。
12月22日（金）午前11時から午後3時を目処に
サーバーのメンテナンスを行わせていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。
クラウンジュエルサポート
度々ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
大きく分けて21時40分～22時10分
22時30～40分
にサーバーエラーを確認しております。
原因としましては、
１．落札される商品がこの時間帯に多いこと
２．上記に伴い、入札や閲覧が急激に増加すること
となっております。
現在、明日19日目処にシステムを軽くするための
開発を進めております。
度々で誠に申し訳ございませんが、
何卒よろしくお願いします。
クラウンジュエルサポート
この度はお客様には多大なるご迷惑をおかけしまして
誠に申し訳ございません。
先日木曜日よりサーバーを停止し、
急遽サーバー増強作業に踏み切りました。
復旧は１２月１７日月曜日の昼１２時を予定しております。
木曜日～日曜日終了の商品につきましては
復旧が出来次第オークション終了期間の延長という形で
再度出品さえていただく予定となっております。
この度は誠に申し訳ございませんが、
よろしくお願いいたします。
クラウンジュエルサポート
大変お手数をおかけしております。
12月1日に負荷を軽減するモジュールをアップし、
さらに負荷を少しでも軽減させるため
オークション終了を18時～24時と6時間にわけて終了させております。
しかし、それでもサーバーのエラーがオークション終了時に頻発しております。
そのため、
12月23日（土）に再度のサーバー増強作業を行わせていただきます。
お客様には大変お手数をおかけしますが、
何卒ご協力の程よろしくお願いいたします。
クラウンジュエルサポート
大変お手数をおかけしております。
現在、サーバーがオークション終了時間近くになると
エラーが発生することが多くなっております。
これは色々なお客様が入札や、閲覧を繰り返しており
その負荷でサーバーが耐えられなくなっているためです。
12月1日(金）を目処に負荷を軽減するモジュールを
アップする予定となっております。
お客様には大変お手数をおかけしますが、
何卒よろしくお願いいたします。
クラウンジュエルサポート
11月23日（木）は勤労感謝の日につき、
弊社配送センターがお休みになります。
11月22日（水）午前6時以降に落札、
もしくは配送手続きをされたお客様の
商品の発送は11月24日（金）以降となります。
ご迷惑をおかけしますが、
何卒よろしくお願いいたします。
クラウンジュエルサポート
発送のお知らせメールにおきまして
１．商品名
２．配送日時指定がある場合は配送希望日時
が記載されておらず、
%ITEMS%
という記号になっております。
現在、調査の上修正中でございますので
もう少々お待ちくださいませ。
例：
>■お客様が落札された下記商品を本日発送させて頂きました。
>--------------------------------------------------------------------
>%ITEMS%
>送料： \500
>代引き手数料： \0
>使用ポイント数： \
>ご請求合計金額： \
>%SEND_HOPE_TIME%
>--------------------------------------------------------------------
11月3日（金）は文化の日につき、
弊社配送センターがお休みになります。
11月2日（木）午前6時以降に落札、
もしくは配送手続きをされたお客様の
商品の発送は11月6日（月）以降となります。
ご迷惑をおかけしますが、
何卒よろしくお願いいたします。
クラウンジュエルサポート