お客様各位
平素は弊社クラウンジュエルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お客様にはご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
昨日起こりました多重落札につきまして詳細を報告いたします。
【事象】
・落札商品が複数表示されてしまう
・落札は一商品にもかかわらず落札をお知らせするメールが複数送られる
・上記メールが深夜に送信された
【経緯】
DBサーバーが過負荷状態に陥ったため落札処理の遅延が発生。
→落札処理終了前に、 次の落札監視プログラムが起動
→1商品について複数の落札データが生成。
→落札処理も多重に発生。
→上記処理が終了した段階で、順次メール送信。
この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
クラウンジュエルサポート