先程、お客様をご案内させていただいてお申込みをいただいたのですが、
案内中の車の中でお客様にこんなことを言われました。
お客様：「私たち部屋探しも、不動産屋に行くのもはじめてだったんですよ～。」
私：「不動産屋のイメージってどんな感じでしたか？」
お客様：「やっぱりお店に入るまでは怖いイメージとか
強引にハンコを押さされるんじゃないかって思ってビクビクしながら来ました。」
その話を聴いて、私はお客様は少なからずそう思っている人はいるし
そういうイメージを変えて行きたいと思いました。
私もはじめて部屋探しをしたときは少しビクビクして入ったことを思い出しました。
でも、お客様からそういうイメージはもうないといわれ、すごく気に入っていただけた
のでよかったです。
怖いイメージをなくすために日々改善していきます。