今日は、嬉しいお客様が❤️
前の病院で同室だった外国人の女の子が、急にお見舞いに来てくれました☺️❤️
美味しいブラウニーまでもらっちゃいました❗
前の病院では、そのコは歩行器、わたしは車いすだったので😅
お互い何も無しで歩けるようになってよかったね～⤴️と話しましたw
病気は嫌いですし、入院なんてできるだけしたくないですけど。
病院で友達ができたのは、嬉しい出来事です❤️
どんな時でも、どんなところにでも、
いい出会いはありますね☺️
そう思える嬉しい出来事が他にもありました🎵
前の病院の看護師のAさんから、アメブロメッセージが届いたんです。
退院の日、わたしはどうしても彼女に伝えたいことがあったんですが、会えず💦
手紙を書きました。そのお返事でした☺️
彼女は、まだ1年目の看護師さんですが、
わたしの中ではめちゃくちゃ頼もしい看護師さんでした😆
一時期、わたしの隣のベッドに、あることないこと言いがかりをつけて、看護師さんに嫌がらせをするおばあさんが入ってたんです。
ナースコールを鳴らし続け、看護師さんがすぐに来ないと怒鳴りちらし、看護師さんが戻った直後にまた鳴らすを繰り返したりするような方で。。
その方が、トイレに閉じ込められたと大騒ぎする事件があり😞💨
トイレのナースコールを押したのに、看護師さんがすぐ来なかっただけの話なんですけど。
自分は看護師にいじめを受けていると騒ぎ立て、看護師さんは悪くないのにひたすら謝っていて可哀想でした💦
ある時、またそのおばあさんが、トイレの中から、閉じ込められたと怒鳴り始めました。
またか、、と
わたしのイライラも頂点になりそうでした。
その時、その1年目の看護師さんAさんが来てが、
看「どうしましたー？」
👵「なんでいつも来ないのよー💢」
看「あれ、今ナースコール押しました？
どこ押しました？あ、それナースコール
のボタンじゃないんですよー。
それ押しても私たち気づけないんです。
でも、教えてくれてありがとうございま
す。今分かってよかったです☺️」
、、、
え😲❓
ウソでしょ❓今までナースコール押さずに来ない来ないと騒いで怒ってたの❓(私の心の声)
と、そのこと自体もビックリしましたが、
Aさんの素晴らしい対応に感動したんです✨
クレームを受けた時にただ謝るんじゃなくて、なんでそんなすれ違いが起きてるかをきちんと確認して、相手にも理解してもらうこと。
そして、それだけじゃなくて、相手が間違ってたことを責めるのではなくて、
教えてくれてありがとう😌
と感謝の気持ちを伝えたこと。
すごくないですか❓
1年目でなかなかできることじゃないと思います。
そのおばあさんは、その後も他の看護師さんに悪態をついてましたが(決して他の看護師さんに落ち度があるわけじゃない)、
Aさんには何も言わなくなったんですww
前にも書きましたが、
どんなお仕事もやっぱり、思いやりとコミュニケーション力が大事なんですよね。
わたしも仕事復帰したら、彼女を見習おうと思います⤴️
だけど、彼女は、まだ自分が看護師に向いているか分からないとわたしに言っていたので、
退院する時に、
看護師さんに向いてる❗
ずっとそのままでいてほしい❗
と言うことをどうしても伝えたかったんです。
彼女には何でもない、日々の仕事の一つだったかも知れないけど、わたしには、すごく感動する出来事だったから。
そしてそれは、決して何でもない1コマではなく、あなたにしかできない、あなたの良さだと気づいてほしいな☘️
と。
彼女からの返信メッセージには、
そのことへの感謝の言葉と、わたしと出会えてよかったという言葉が、、、
嬉しくてちょっと涙がでました😂
なりたくてなった病気じゃない
好きで1ヶ月以上も入院してるわけじゃない
でも、そんな入院生活でも
お互いに、出会えてよかった❗
と思える出会いがあったなら、
無駄ではなかったのかな😆💕✨
そう思えます。
つづく