ってハマるとずーっと読んでるし、本もすごい買っちゃうんだよね。
今ちょーどその波がきてます、きてます(笑)
ジャンル問わず何でも読むんだけど、今は
【ディズニー７つの法則】
ってやつ。これからサービス業に就くあたしに父が薦めてくれました。
ディズニーの右に出る企業は業界問わずない。その理由は如何に？
サービスって簡単に言えるけど、そのサービスが果たして顧客満足に繋がっているのか。顧客満足でなく、自己満足になっていないか。
とか。この本から学ぶことが多いです。まだ途中までしか読んでないけど(爆)ちゃんと読み終わったら要約して載っけます(笑)
あ～なるほど～!!が詰まってて面白いよよよ★