大阪営業所の浅井です
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するのですが、その中で以前学んだ事をアウトプットします！
するのですが、その中で以前学んだ事をアウトプットします！★アクティブリスニング★
積極的傾聴と訳すのですが
傾聴というのは相手の話に耳を傾けて「聴く」事、それを積極的に行うのをアクティブリスニングって言うんですね。へー
派遣のお仕事をしていて
【ヒアリング（聞く）】って言葉をよく使いますが
【リスニング（聴く）】という意識が必要だなぁ、と気付きがありました。
スタッフ様、クライアント様との会話の中で何となく使っていた言葉もきちんと意味を持って発信し、そこに応えてくれる様々な経験を持った人達の言葉をきちんと傾聴して
耳に入る音として【聞く】だけじゃなく、そこから何を読み取るか、興味を持って更にどんな事を【聴こう】か、アクティブリスニングを自然に出来る様になりたいですね
自分に興味を持って貰って嬉しくない人は、少ない思います。
相手に何かをアピールしたいのなら、そのものではなく、相手の事を知りたがりな自分を出していくのも、一つの円滑な関係性作りポイントになりそうです
確かに、ただ目を見て笑顔で相槌してた頃より、クライアントさんに覚えて頂ける確率はグッと上がりました
皆さんも是非、アクティブリスニングで【聴き上手】さんを意識してみてください❗️❗️