一昨日の４月９日、八日会を開催しました。
今年度はじめての八日会、最高意思決定会議です。
幸先のよいスタートを切るため、
否が応でも気合が入ります。
比留間ＧＭがリーダーとなり基本接客用語の発声訓練から始まり、
営業企画部による昨年度３月実績の報告、
そして、
各部門長よりゴールデンウィーク商戦、次々月に向けた
戦略発表を行いました。
さて、今期の八日会ですが、昨年度の反省を踏まえ、
・全社的な意思決定が効率よくアルバイト社員にまで浸透するよう
・各々の責任を明確に、かつ常に意識して行動できるよう
大きく２点の見直しを図りました。
１点目は、会議参加メンバーを部長以上から課長以上に拡大。
２回分の会議を１回に集約しました。
２点目は、議事内容もポイントを絞り、明解かつシンプルに。
それに伴い、その他の会議も極力少なく、かつ時間短縮しました。
さてさて、効果のほどは？
正直、今は何とも言えません。
近い将来よい効果が出ることを信じて、進めるのみです。
何より、全国的にも特に厳しい埼玉のマーケットで勝ち抜くには、
昨年度以上に、英知を結集させ効率的に動かなければならない、
と強く認識しています。
その上で、会議も常に見直し、改善です。
最後に、鹿島屋のみなさんへ。
新入社員も厳しい合宿研修を乗り越え、現場に配属になりましたね。
是非、今期も「全てはお客様の笑顔のために」、オール鹿島屋で、
心新たにがんばっていきましょう！
おまけですが、
３月１８日の鹿島屋キックオフ、
３月２１、２２日の鹿島屋ドライブウェイサービスコンテスト、
の模様が業界紙（燃料油脂新聞）に取り上げられました。
是非ご覧ください。
