飲食店でバイトをし始めて1年半、初めて強烈なクレーマーに出会いました。
注文されたお食事をお渡しするまで3～4分かかると言ったというにもかかわらず、
3分ぐらい経って席で「遅い！！」と怒鳴る客。
それ見て「うーゎ。。めんどくさっ・・・。」って思っていたら、
その客はあたしのところにカツカツやってくる。
「おせーんだよアホ！何分待たせんだよ！○○のバカやろう！」
と名指しで怒鳴られる。
「○○消えろ。帰れ。仕事やめろ。」
とさらに名指しで怒られる。
最初は、なにこの客L(ﾟ皿ﾟﾒ)」と怒り心頭でしたが、名指しで怒鳴られる
につれて悲しくなり、だんだん恐怖を感じました。
責任者の社員が対応に来るまで5分ほど怒鳴られ続け、恐怖のあまり声が
だんだんと出なくなりました。
本当に怖いと感じたときって涙は意外と出ないってことも知りました。
その人が去ってから、通常のように接客をしていましたが、
その人から言われた数々の暴言が頭の中でﾘﾋﾟｰﾄされて、思い出してしまい
接客中に大量の涙が出ました。その時のお客様には本当に申し訳ない・・・(；´Д｀）
もう21にもなるのに気持ちを切り替えられないで後の接客まで引きずってしまった
自分、情けなさすぎです。
もっと自分自身成長しなきゃいけないなと感じたし、
あのクレーマーのような大人には絶対になりたくないと思いました。
ああいう人が「ついカッとなってやってしまった」系の犯罪者予備軍なんでしょうね。
ｹｯ＼(*｀∧´)／