前のブログに書いたように、プロセッサの不具合に対して、ダイレクト交換サービスという話になりました。
私としては、コクレアにエラーの内容を伝えることで、
その原因や対処法を教えてくれるかと思ったのですが・・・
ブロ友さんにも背中を押され、STさんに連絡してみました。
そうしたらすぐに対応してくださり、翌々日に交換機が自宅に届きました
あまりにも迅速に進むので戸惑っています
とりあえず今は交換機ではエラーが出ないかどうかを確認中です。
ちなみにダイレクト交換サービス費用は33,000円（税込）らしいです。
ただし、2020年４月から、人工内耳の音声信号処理装置（プロセッシングユニット本体）の修理代金が補装具費支給制度の対象になったので、この制度を申請する場合には各自治体の窓口に相談する必要があるとのこと。
とにかく手続きなど、いろいろ面倒です
さりげなく書いてあって怖いのは、
「コクレアにて工場出荷水準の品質に復帰できなかった場合には交換機をコクレアに返却いただくことになります」
という一文です。
その場合は新たに自費で購入しろということでしょうか
（こういう場合に高い保険が役立つのか〜）
