『チャレンジクルーは人間ではないのか(マクドナルド柏店問題)』

2024年5月2日、マクドナルド柏店において、客が機械の故障により希望する商品を注文出来なかったことについて、故障中である旨の表示を店員に求めたところ、店員が激昂、客に威迫ともとれる行為を行った。その後、他の店員が激昂した店員を抑制しようとする。以上の内容が記録された動画が、SNSやニュースサイトにより拡散されている。

キーワード「マクドナルド柏店」で検索すれば、結果がたくさん表示される。

その結果の一部で、激昂した店員は、「チャレンジクルー(障がい者クルー)」(←マクドナルドサイトでの表記)であるとか、そうではないとか、噂されている。

私の個人的意見であるが、障害者であろうが無かろうが、正社員であろうがアルバイトであろうが、現場に立つ以上は、それぞれがマクドナルドの代表であると考える。

その代表のひとりが客や周辺の人たちに畏怖感を与えたことは、やはり事実だろう。

2024年5月5日(日) 6時47分現在、マクドナルドからは公式の説明が無い。

以上、長い前段。

閑話休題

タイトルの「チャレンジクルーは人間ではないのか」について記す。

マクドナルドのサイト「働きがいをすべての人に」のアドレスを示す。

働きがいをすべての人に | マクドナルド公式クルーや社員を成長させる環境を整えるマクドナルドのピープルビジョンやプロミス、ダイバーシティ＆インクルージョン、ハンバーガー大学などをご紹介しています。