20110625

ユニクロで。

手にしているのとは別タイプのTシャツを置いているか店員に聞いた。

一人は、全く分からず。
一人は、客の言葉を理解するのではなく、

自分の理解に客をついてこさせようとする。
しかも、ちょっとイラツキながら…

レジでは、おじさんに「聞こえない！もっと大きな声で！」

なんて、
おじさんの言い方に疑問はあったけれど、
穴がち間違っていない状況も。

う～ん。
店舗や店員。様々いると思うけれど、

「お客様の立場に立つ」を改めて考えさせられた。