ども!印西市にて顧客再来店率90%、新規再来店85%とお客様にご支持頂いてる理容室、美容室社長の岩田です!
当店のお客様は印西市をはじめ鎌ケ谷市、船橋市、白井市、我孫子市、柏市と広いエリアから来て頂いております!!
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営業後に店長ミーティング。
こってりと数字と向き合う時間。
数字の話は暗くなりがちどけど、数字は嘘はつかない。
各店舗で出た成果や課題をみんなで揉む。
時には厳しい意見もでる。
馴れ合いではなく磨き合う仲間になる為に避けては通れない道。
各店長に抑えなければならないポイントを共有。
幹部としての視座。
他人事ではなく自分の事として動けるか?
『伝える』ではなく『伝わる』コミュニケーションが取れているか?
理念に沿った経営が出来ているか?
スタッフが輝く組織になっているか?
あまりの厳しさに頭を抱えてますね。。。
まぁ、休憩タイムにこんな緩い空気になりますが、
かなりの密度で話し合いました。
『川が濁る時は上流から』
川の濁りは下流から上流に向かう事はありません。
殆どが上流から下流に濁りが広がりますよね。
組織も同じだと思います。
崩壊する時は幹部達から崩れていくパターンが多いのではないでしょうか?
私を含め幹部達がプロとして自分を律し、背中を見せないと若いスタッフ達は『こんなもんでいいんだ』って勘違いしちゃう。
年齢や立場で強制する事は良い結果を生むことが少ないので、人としてプロとして尊敬される人間でありたいですね!
スタッフに寄って熱量に差がある組織ではなく
株式会社Joysの蛇口は何処を捻っても熱々のお湯が出る組織にしたいねー。
今日はここまで
では(^_−)−☆
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