昨日はR'sチームと友人のNOCK チームとでお江戸に学びに行ってきました
関口氏 が主催する理容師カフェ！
講師は向井邦雄 先生です！
向井先生は5年前に駅から徒歩30分の立地にエステサロンをオープンしました
当初はクーポン誌などのバーゲン戦略での経営方針だったそうです
しかし、お客様は来るものの伸び悩む売上、疲れきったスタッフ達と状況は悪化
そこで一冊の本と出合い顧客管理に目を向けた経営方針に切り替えたそうです
以来、様々な手法で満足度を高め、ついには売上が9倍！
いまでも予約の取りにくい人気エステサロンとして伸び続けているとの事です！
色々なお話を聞いているなかで、自分達の顧客管理の甘さを痛感
R'sが向かっている方向性、取り組みとしては間違っていないと再確認できましたが
もう少し色々な事の意味を考え、掘り下げていく必要がありそうです！
本当に気づきの多いセミナーでした！
懇親会にも参加させて頂きました。
乾杯後すぐにでも飲み始めたかったのですが
R'sチーム、NOCKチームに無理を言って飲む前に30分ほどミーティングをしました
今日の学びから「何を感じたのか？」、「明日から何を実践するのか？」の意見交換。
これをしないとセミナーが意味のないものになってしまう。
みんなありがとう！
しっかりと学びを確認したあとは最幸のお酒を楽しんだよ！
大先輩方と意見交換、みんな熱い！！
仲間と共に学び、成長する喜び、これがお客様の喜びに繋がるかと思うとワクワクするね！
理容師、美容師って最高！
今日もいい日だ
Walk on！！
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被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます
元気に節電営業中！！
千葉ニュータウン(印西市)を元気にする美容室/理容室
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理容室 R's hair ( ｱｰﾙｽﾞﾍｱ )
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