先日主人のiPhoneが充電中に故障したんです。
1時間ほど充電し見たら画面真っ黒
あれ？電源切ってないけど
と焦りながら電源入れたりホームボタン押しても
うんともすんとも。。
私のiPhoneで調べたら強制再起動というのがあってそれを何度かしてみたけれどやっぱりダメ
とりあえず以前使っていたiPhoneにSIMを入れ替え電話やアラームなどは使える状態で
次の休みに買い換えることにしました。
ソフトバンク店舗でも強制再起動試していただきましたがやっぱりダメで
機種変更をし、、ホッとしたのも束の間
Apple IＤを入力してもはじかれる。。
でも書き留めていたメモをみて、もう一度、
ダメ。
帰ってから途方にくれるなか
Appleのカスタマーサポート？に電話し
一度目に出てくれた方のアドバイスを聞いて
電話をきり一旦試すも無理。。
そしてもう一度電話をし
そのときに対応してくださったかたが神でした
私のiPhoneで電話をしながら
言われた通りに主人は自分のiPhoneを操作。
まあ、すごかった！
次はこうしてください。などの指示が次から次へとなんですが結局1時間近くしてたのかなあ。
最初にApple IＤを主人にかわり入力してくれたお店の方の打ち間違いが原因でログイン出来なかったことがわかり。
こんごはその間違えたメールアドレスでそのままいくことになり無事解決
すごくわかりやすい説明で解決してくださった
あのときのAppleカスタマーサポートの方
ほんとにほんとにありがとうございました
機械音痴の私は
ほれてまうやろー
な。
横で聞いていて思いました。