もうね、対応に呆れ返ってしまう。
ほんと、自分の会社の利益しか考えていないんだなー
掲載業者のことも
消費者のことも
自分の利益最優先で
他はどうでもいーですよ、っていう態度ね。
長くなるかもしれないけど具体的にどんなことがあったか書いちゃう
あるクーポンを買いました。
そのクーポンを使おうと該当店舗に予約を入れると
使えませんとのこと。
店では一切払い戻し等できないので
グルーポンに問い合わせ
グルーポンは状況を理解しましたとのことだが、
返金には応じず。
代わりにその金額を割引券として贈呈してあげますよ
的な（この時点で上目線なのも気に入らないけど
約8千円がパーになるよりましか、と思い譲歩)
でもその割引券だって、決済価格がいくら以上じゃないと利用できない、
とかさ、さらに身銭出さなきゃ使えないだと。
それにも は？だけど、
それはまぁたいした金額じゃないから数百円なら
まだ許せる範囲。
しかしそのクーポン券、使おうと思ってもエラーが出て使えないでやんの。
有効期限もあってさ。
買いたい商品がないけど仕方なく使おうと
しょぼいラインナップから選んだのに使えない。
有効期限内に
これこれこういうエラーで使えないのですがどういうことですか？
とカスタマーセンターに問い合わせ。
返事が来たのが期限後なのね。
で、
会社の返事としては
有効期限が切れていて使えません、
クーポンの再進呈、期限延長はできません、って。
わけわからん。
こっちは期限内の問い合わせで
返事が遅いのはお前の会社の都合だろう？
そんな規約どこにもないですよね？
こちらは期限内にお問い合わせしてるんですけど。
って再三申し出ても、
お客様のご要望に沿えることが出来なくてすみませんの一点張り。
もう話にならん。
結局そのエラーについては不明。
他にそんな報告があがってないから
エラーはないはず。
私が操作がおかしいだけ、みたいな言い方すんの。
なにそれ？そんなの許されんの？
こっちはあらゆる文章読んで
何がおかしいのかとか色んな手段試して
最後の手段として問い合わせして下手に出て
どうしてなのか、お願いしてお尋ねしているにもかかわらず。
ばっさり切り捨て。
これがサービス業を営む会社として
のうのうと存在していいの？
弱者の損害なんて屁でもないんだろうね。
悔しいわー
たかが数千円だけど、
企業にしたらはした金かもだけど
私にしたら
貴重だぜ。
2度と利用しない。
最低ー
金返せー
早く倒産しろー