昨日、とてもむかむかした運送業者のお話。
今日なんと続編が。
仕事が終わってから携帯を見ると、何度も何度も同じ番号から着信が。
しかも固定電話の番号。
…ん？なんだろう…
時間は１０時頃から１１時過ぎ頃に複数回。
なんか嫌な予感がして、かけてみました。
するとー、
昨日の運送業者でした。
支店ではなくコールセンターにつながったようで、
何度も着信があったことと、かかってきた番号と時間を伝えると
昨日かけた支店から着信だったようで、担当者から折り返し電話しますとのこと。
…なんだなんだ？？ってか荷物に何かあったんじゃないか！？
ととっても不安。折り返しくれるならなるべく早急にお願いしますと伝えて待ってましたー。
３０分ぐらいして、かかってきたら、昨日電話に出た男性じゃない。あれ？
なんかとても恐縮している。
で、「今日ご自宅にお伺いしたのですが、お荷物をお渡しできなかったようで…」とか言ってる。
は？
昨日電話に出た男性に「明日の８月１日は一日いないので受け取れない」って何度も言ったんですけど？？
意味不明過ぎて、一から全部説明しました。
いきさつをやっと理解した電話口の方はビックリしたようでドモリまくり。
昨日の男性から引継ぎはなかったらしい。ありえない。
で、急に私に連絡が来たのはネットショップから連絡が入ったからだったみたいです。
（昨日電話を切った後ムカつきすぎて、本棚を購入したネットショップに
午前中に配送されなかったこと、不在票すら入ってなかった事、
配送業者に問い合わせたら「３１日の配送指定になっていない」と言われたこと
ショップの手配ミスなのか、運送業者のミスなのかはっきりしてほしい事をメールで送っていました。）
で、結果、
「すべて当社（運送業者）の責任です。ショップ様から指定されていたのに配送されませんでした。」
だって。
はぁ。
それって致命傷じゃない？
個人の取引でも許されることじゃないけど、法人契約してるんでしょ？？
どんだけ適当なんだよ。で、昨日の電話対応の男性は
「当社が本日配送しますと連絡しました？？当社が言ったんではないですよねー？」
とか言っちゃってんだよ？？ありえないでしょ…。
それも今日の担当の人に伝えたら（言っても仕方ないんだけどイライラして…）
「すみません！申し訳ありません！！」平謝り…。
いや、あなたが謝るんじゃなくて昨日の男性からの謝罪が欲しい。と思ったけど
もうどーでもよくなってきた。めんどくさ。
結局個人の配送でクレーム入っても痛くもかゆくもないけど、
大口の取引をしている法人からクレームが来たら（ネットショップはかなりの規模っぽい。）焦って対応するんだねー。
とりあえず無傷でちゃんと荷物を運んでもらえればいいや。
ほんとイライラする。
まず昨日電話出た男がかけてこない時点でむかつくし。
余計なイライラ倍増しましたー。
一体どう言う教育してんだろうねー。
あーほんと悩みに悩んで購入して届くの超楽しみにしてたのに
がっかり。
しかも安いもんじゃないし。
あーこのがっかりどうしてくれようー。
でも今日は花火見れたからいいっかー。
もう８月。夏本番がやってくる！
今日は早く寝よう。
見たよ(・д・)ぽちっとお願いします
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今日なんと続編が。
仕事が終わってから携帯を見ると、何度も何度も同じ番号から着信が。
しかも固定電話の番号。
…ん？なんだろう…
時間は１０時頃から１１時過ぎ頃に複数回。
なんか嫌な予感がして、かけてみました。
するとー、
昨日の運送業者でした。
支店ではなくコールセンターにつながったようで、
何度も着信があったことと、かかってきた番号と時間を伝えると
昨日かけた支店から着信だったようで、担当者から折り返し電話しますとのこと。
…なんだなんだ？？ってか荷物に何かあったんじゃないか！？
ととっても不安。折り返しくれるならなるべく早急にお願いしますと伝えて待ってましたー。
３０分ぐらいして、かかってきたら、昨日電話に出た男性じゃない。あれ？
なんかとても恐縮している。
で、「今日ご自宅にお伺いしたのですが、お荷物をお渡しできなかったようで…」とか言ってる。
は？
昨日電話に出た男性に「明日の８月１日は一日いないので受け取れない」って何度も言ったんですけど？？
意味不明過ぎて、一から全部説明しました。
いきさつをやっと理解した電話口の方はビックリしたようでドモリまくり。
昨日の男性から引継ぎはなかったらしい。ありえない。
で、急に私に連絡が来たのはネットショップから連絡が入ったからだったみたいです。
（昨日電話を切った後ムカつきすぎて、本棚を購入したネットショップに
午前中に配送されなかったこと、不在票すら入ってなかった事、
配送業者に問い合わせたら「３１日の配送指定になっていない」と言われたこと
ショップの手配ミスなのか、運送業者のミスなのかはっきりしてほしい事をメールで送っていました。）
で、結果、
「すべて当社（運送業者）の責任です。ショップ様から指定されていたのに配送されませんでした。」
だって。
はぁ。
それって致命傷じゃない？
個人の取引でも許されることじゃないけど、法人契約してるんでしょ？？
どんだけ適当なんだよ。で、昨日の電話対応の男性は
「当社が本日配送しますと連絡しました？？当社が言ったんではないですよねー？」
とか言っちゃってんだよ？？ありえないでしょ…。
それも今日の担当の人に伝えたら（言っても仕方ないんだけどイライラして…）
「すみません！申し訳ありません！！」平謝り…。
いや、あなたが謝るんじゃなくて昨日の男性からの謝罪が欲しい。と思ったけど
もうどーでもよくなってきた。めんどくさ。
結局個人の配送でクレーム入っても痛くもかゆくもないけど、
大口の取引をしている法人からクレームが来たら（ネットショップはかなりの規模っぽい。）焦って対応するんだねー。
とりあえず無傷でちゃんと荷物を運んでもらえればいいや。
ほんとイライラする。
まず昨日電話出た男がかけてこない時点でむかつくし。
余計なイライラ倍増しましたー。
一体どう言う教育してんだろうねー。
あーほんと悩みに悩んで購入して届くの超楽しみにしてたのに
がっかり。
しかも安いもんじゃないし。
あーこのがっかりどうしてくれようー。
でも今日は花火見れたからいいっかー。
もう８月。夏本番がやってくる！
今日は早く寝よう。
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