ピンナピンナ 川西・イタリアンー想像を超えるサービスは感動。

昨夜は、川西のイタリアンレストラン、ピンナピンナさんで先輩のバースデーお祝いごはんでした

旦那さんの仕事が終わらず、
私はチビ子さん連れで参加。
途中で旦那さんがお迎えに来てくれることになっていたのですが(o^^o)

お腹ペコりんだったチビ子さんに、大人用のコースとは別にパスタを単品で注文しました
ただ、私の注文の仕方が悪くて、
「子供用にパスタを別でお願いします」としか言わなかったので、
お店の方に、先にパスタは持って来て欲しいということが伝わって無かったのです💦

大人用の前菜が済み、サラダが来てもパスタが来ない…
そのうちに旦那さんが仕事が終わり、
お迎えにいきますというメールが。


そこで慌ててお店の人に質問すると、
パスタは大人のコースに合わせて出すつもりでまだ出来てないとのこと
お腹がすいてたチビ子さんは、がーん
だけど、そういや私の頼み方が悪かったなぁと思いつつ、
もうすぐ迎えが来てしまうので、と
お詫びしてキャンセルさせてもらいました

勝手なキャンセルを快く受けて下さったのも助かったのですが。

なんと、

そのあと、お詫びのドルチェがチビ子さんに

注文の取り方が悪くて申し訳ありませんでした

と。

なんてご丁寧なー！
と驚いて、美味しくドルチェをいただいていると、

また
しばらくたって


子供用の小さなサービスパスタが

「帰るまでに間に合って良かったです！＼(^o^)／」
と笑顔の店員さん。
急いで作って下さったようです。

チビ子さんも私も大喜びでした

昔、研修で、
サービスは想像を超えると感動を生む
と習いましたが、

まさしく想像を超えるサービスでした
私が悪かったのに


若い店員さんがたが
テキパキニコニコとやっておられるのを見て、
いいお店だなあ～と思いました


また行きたいと思います


ワインも飲めるし、お料理も美味しいですよ～(ﾉ´▽｀)ﾉ。
写真のバースデーケーキは飴細工でデコレーションしてあるんです

イタリアンバール ピンナピンナ
http://mobile.gnavi.co.jp/iphone/shop/k809401/

















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