情けない…。電話で怒鳴られちゃっただけなのに…。
そういう人ってわかってたのに。冷静に考えれば落ち着いて対応できたはずなのに、迫力にビックリして…途中から手がガッタガタ震えて…、
電話切ったらこらえられず泣いちゃった。
こういう弱い自分嫌い。
不安神経症でお薬漬けだった日々を思いだしちゃう
さらに所長に説明しなきゃいけないのに、号泣
情けない。泣いていい問題ぢゃないのに。でも、何よりもショックだったのは…
『事業所内で馬鹿にすることに慣れちゃってるのは仕方ない。けど、電話対応はきちんとしなさい』って言われたこと。
確かに私の対応が悪かったから相手を怒らせてしまったんだと思う。けど、私は利用者さんの家族を馬鹿にしたことなんてない
今回だって普通に対応してたら途中から勝手に相手が怒り出しちゃっただけだし。
なのに、そんな事言われて…、そんな風に思われてたんだって思ったら悲しくなってきた。
こんな事で落ちる私は弱すぎるのかな…？
8→1