こんにちは。
私は最近、あるコーヒーショップめぐりをしています。
同じ看板を掲げているのですが、お店によって雰囲気が全然ちがいます。
接客に関しては、声の大きさ、お客を待たせる時間、笑顔。
全然違うのです。
チェーン店ということもあり、私がよく飲むブレンドコーヒーは機械がつくるので、コーヒーの味はそんなに違いはないのですが、、、
不思議なものですね。
フランチャイズ、直営店とも、目指すところは同じなのですが、こんなにもお店によって雰囲気がちがうなんて。。。
今日も違う店にいってみようと思います!

