こんにちは。

私は最近、あるコーヒーショップめぐりをしています。

同じ看板を掲げているのですが、お店によって雰囲気が全然ちがいます。


接客に関しては、声の大きさ、お客を待たせる時間、笑顔。

全然違うのです。


チェーン店ということもあり、私がよく飲むブレンドコーヒーは機械がつくるので、コーヒーの味はそんなに違いはないのですが、、、


不思議なものですね。

フランチャイズ、直営店とも、目指すところは同じなのですが、こんなにもお店によって雰囲気がちがうなんて。。。

今日も違う店にいってみようと思います!


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