ペルソナ
人生の最後をむかえるさいに、
金銭的負担を与えたくないと考えている70歳以上の方
多くの保険会社が類似商品をマス広告に出しまくっているので
売れる商品だと考えることができる。
ゆえに差別化が難しい商品でもある。
具体的な改善策は２点
ひとつは、思わず資料請求したくなるようなプレゼントをする。
たとえば、今なら資料請求してくれた先着200名さまに２大特典をプレゼント！
と題して、
・【最新版】かしこい人だけがやっている財産贈与３つの秘訣
・これさえやっておけば安心できる！スマート終活５つのポイント
これらのようにペルソナが欲しくなるような情報を
提供することで信頼関係を築くことができる。
と同時にお問い合わせ率、その後の成約率も
アップすることが期待できる。
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＊この広告には資料請求キャンペーン神戸牛プレゼント！
とあるが、
抽選で300名、しかも運よく当選したとしても
200グラムぽっちの肉ぐらいでは感情が動かないので
当然、資料請求にいたらない。
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もうひとつは、ペルソナをズラす作戦。
保険加入者ご本人ではなく、
万が一の時の突然のまとまった出費に頭を悩ませている
高齢の親をもつ経済的に余裕のないミドル世代
に対してアプローチしてみること。
ここでのポイントは
すでに問題が顕著化しているということが条件となる。
なぜなら、予防商品は売れにくいので、
「実際に近い将来に確実にクリアしなければならない」
というふうに、ペルソナが問題を認識している必要があるから。
この商品の場合、死亡以外に病気・事故・災害にも
対応しているので突然のまとまった出費が回避できますよ！
とうたうことで反応が取れる可能性があります。