仕事の話と天声人語

私は窓口業務の仕事をしているのですが、今週はお隣の課の窓口にやたらと大声で暴言を吐くお客さんが来ていました

机を叩いたり、窓口にある、コロナの時から置いている透明の仕切り(？)を叩いたりしながら、暴言を吐いていました

そのお客さんの対応をしている方が一番大変なのですが、隣の課で音や暴言を聞いている私も疲れてしまいました

そこで、疲れた心を癒やすためにお昼休みに職場近くの神社へ行きました。

境内をぶらぶらしていると気持ちが癒やされました

私は引き寄せの法則「自分が発したエネルギーと同じエネルギーの物事が起こる(引き寄せる)。」を信じているので、仕事の愚痴や不満などはなるべくSNSなどに載せないようにしています。

ですが、今回はたまたま天声人語で見た記事が今の私の心に響いたので記録(記憶？)として、載せておこうと思いました

それは、カスハラ(カスタマーハラスメント)に関する記事だったのです。

「…鉄道だけではない。店や公務員などに、客(カスタマー)が暴言を吐いたり、理不尽な要求や説教を繰り返したりするハラスメント、略してカスハラが横行しているそうだ。

人間だから、店や窓口での対応にいらつくことはあろう。

でも長い目で見れば、サービスされた者は、いつかサービスする側になる。

円環となって巡るのが社会というものだ。

放ったカスハラの矢はぐるりと回って、自分の背に刺さる。…」

抜粋しましたが、私はこの記事を読んで

『暴言吐いてる(カスハラしてる)人が、放った矢は結局自分(カスハラしてる人)の背に刺さるのね』とちょっと気持ちが楽になったのでした。(もっと大事な所をスルーしてる気もしないではないですが…。)

記事はカスハラについて書かれていますが、カスハラに限らず、自分の言動、行いは回り回って自分に帰ってくる…という事だろうなと思いました。