前回の話だけど、
「もしかしたら、客が店員の手に触れたくないかも知れない。」
「百貨店とか美容室だったら、どこもトレイで返してくる。そっちの方が丁寧なのでは？」
なるほど。
一理ある…か？
それは極論ではないですか？
極論返しで言うと、
じゃあ駄菓子屋でもトレイで返すべきなのか？
ってなるよね。
トレイで返すべきところと、
トレイで返すべきではないところがあって、
コンビニは後者だと思う。
あと、
客が店員の手に触れたくないかも知れないっていうのも、
少数派の意見を尊重しろって言ってるようなもので、
そんなことをしたら、
社会は回らなくなる。
だって、
選挙で得票数の少なかった政党の政策を採用しようって言ってるようなものじゃん。
手が触れたくないからお釣りはトレイに置いてくれ、
って言われたら、
トレイに置いて渡せばいい。
臨機応変でいいじゃん。
でもデフォルトは、
多数派に合わせるべきでしょう？
自分のプライベートや価値観までも多数派に合わせる必要は無いけど、
少なくともマニュアルありきの「接客」においては、
多数派の意見を採用すべきでしょう？
うん、
どうでもいい！(*^^*)
「もしかしたら、客が店員の手に触れたくないかも知れない。」
「百貨店とか美容室だったら、どこもトレイで返してくる。そっちの方が丁寧なのでは？」
なるほど。
一理ある…か？
それは極論ではないですか？
極論返しで言うと、
じゃあ駄菓子屋でもトレイで返すべきなのか？
ってなるよね。
トレイで返すべきところと、
トレイで返すべきではないところがあって、
コンビニは後者だと思う。
あと、
客が店員の手に触れたくないかも知れないっていうのも、
少数派の意見を尊重しろって言ってるようなもので、
そんなことをしたら、
社会は回らなくなる。
だって、
選挙で得票数の少なかった政党の政策を採用しようって言ってるようなものじゃん。
手が触れたくないからお釣りはトレイに置いてくれ、
って言われたら、
トレイに置いて渡せばいい。
臨機応変でいいじゃん。
でもデフォルトは、
多数派に合わせるべきでしょう？
自分のプライベートや価値観までも多数派に合わせる必要は無いけど、
少なくともマニュアルありきの「接客」においては、
多数派の意見を採用すべきでしょう？
うん、
どうでもいい！(*^^*)