電話対応の話をアップしました。
その後ですが、あのカギ専門店から
封書が届きました。
文章内容は、謝罪文面でしたが、
文面の紙の中に、封筒などにも入れず
ギフト券が1枚挟んでありました。
私は、別にギフト券が欲しかったから
クレームの電話をしたのではなく、
ただ、電話対応マナーが最低と連絡しました。
この対応をみて、やはりこの会社は
常識はずれだと思いましたね。
謝罪文章には、お客様に対して大変申し訳ありませんでした。と書かれていました。
しかし、封筒にも入れずにギフト券が
入っていたのには、驚きましたね。
常識的には、ギフト券1枚だとしても
封筒に入れて送るのが常識ではないでしょうか？
謝罪文面の紙に挟むのは、
おかしいと思いましたね❗
最近のビジネスマナーは、この程度なのかと
感じました。
やはりこのカギ専門店会社は、最悪ですね。