一昨日ZOOM相談90分させていただいた
お客様から
とっても嬉しい感想をいただきました
こちらこそ、新参者で知名度もないのに
見つけてくださったことと
運命に感謝しています
そして、もちろん
『どなたにも親身に！』
というのはいつでも心掛けています。
でも、
こういうお仕事や店員さんが
『一番親身になっちゃう
お客様』がいることは
ご存じでしょうか？
それは
“本気なお客様”です。
14年間美容部員をしていました。
本気で肌に悩んでいて、どうにかしたいけど
何をすればいいのかわからず、
とりあえず勇気を出して
化粧品コーナーを覗いてみる。
でも声をかける勇気が出ず…。。
そんなお客様、沢山います。
なのに目が合った瞬間なんかお互いに
ビビビときて話しかけてくださったりとか、
そういうのあるんですよね！！
そういう出会いだけでもうれしいのに、
初対面の自分に
警戒心とか緊張とか
いろんな感情をとっぱらって
本音で相談してくださると、
『私がこの方を
どうにかして
さしあげたい！』
と思うし、
一回バーンとお買い上げいただいて
それで終わりというのはイヤなんです。
本気で悩むような悩みがある肌は
一回使ってすぐ変わるものではないでしょう？
経過観察もしたいわけです。
だから自分の会員様になってほしいのです。
ちょっと昔話になってしまいましたが…
今度化粧品コーナーに行くときに
本音で相談してみる
というのも参考にしてみてください♪
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私は四年ほど前に現場を離れたのですが、
やっぱり接客が大好きなんですよね！
今も昔の仲間が
美容部員として活躍しているし、
今の部署でも美容部員さんと深く関わるので、
なんかその『接客』への想いが捨てきれず、
今回副業という形で上司にも相談し、
今に至ります。
自分の好みやスタイルは確立しているけれど、
試しに顔タイプ診断受けてみたい
という方ももちろん大歓迎です！
そういう方には顔タイプ診断の単品メニューを
リーズナブルに用意しています。
でも本気で
悩んでて迷子になっちゃってるっていう方は
じっくり説明したいので、
ZOOMでお話させていただいたり、
経過観察みたいに、
迷うたびZOOMでお話できる
メニューも用意しています。
私もその後が気になるので
オシャレ迷子塾という名前にも
そういう想いを込めています。
だからこうやって、
『冬になったらまた冬服でわからなくなるので
お願いします！』
と言ってくださったのがとてもうれしくて、
うれしくて、うれしくて…
このお客様は、
ご自身のコーディネートの着画を
16パターン送ってくださいました。
それで本気を感じて
私も本気で考えてパーソナル資料を
作成させていただきました。
本気の方は、
間違いなくオシャレ迷子から
抜け出せます。
うれしい感想ありがとうございました
