伊東園ホテルは各地に沢山あります。破綻したホテルの営業権を次々に取得していったからです。
当然、合理化しないとグループの存続は難しくなります。しかし、その歪みはサービスの低下になっているように感じます。
以前、伊東園の予約済みの温泉宿から、臨時休業するから予約の取り消しか、他のグループ内ホテルへの変更をお願いされてビックリした事があった。雪とコロナで、キャンセル客が増え、営業イコール赤字になるので、全館休業にしたのだった。呆れた申し出だったが、結局、予定した宿泊は断念した。
今回、ガンから復帰した知人達ちと５人で快気祝いと忘年会を兼ねて、麻雀の出来る温泉宿♨️に行こうと計画を立て、予約時に麻雀部屋での麻雀が可能という事で、伊東園のホテルに予約を入れた。宿泊日前日に改めて麻雀の予約を取ってくれとの約束だったので、本日電話を入れると当日に申し出てくれと言う。しかも出来るかどうかは確約出来ないと言う。
さすがに頭に来たので、予約時と説明が違うのでは詐欺だろうと言ったが、受付のねーちゃんでは答えられないので、支配人を出せと怒鳴った 
すると面倒臭そうな声のオヤジが出て、多分出来るはずだから、明日のチェックイン時にフロントで手続きしてくれと言う。
老人５人がそれぞれに予定を合わせて予約したので、今更変更は出来ない。仕方なく、現地に行ってどうなるんだか、またまた伊東園には呆れてしまった 
そもそも５人は麻雀仲間で、麻雀する忘年会が趣旨の企画だった。温泉旅館は、せめて施設利用の観点で、カラオケ並みの気配りはして欲しいものだ。
今は、昔に比べて、麻雀の出来るホテルや宿が少なくなったから、もっとニッチを攻めた営業があってもいいと思うのだが。
ステレオタイプな業態の他に、何かに特化した温泉宿もあってくれると有り難いし、助かる。
勿論、普通の温泉旅行なら、伊東園グループは絶対に利用しない 