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お客様との
こだわり配色
春色🩷
7年以上通ってくださっているお客様です
今回こんなお話になりました
「職場の人達もジェルをやっていて、いつも10日〜2週間で取れてるんです。人に見られる仕事なのでチヒロさんの所は取れなくて助かります
だって5週間も持つなんて〜！
スタッフが２回ネイルチェンジしてもまだ私付いてたりします」
よかった、
こちらこそありがとうございます
人によって
爪質や仕事内容、生活環境、食べ物や食事、手の使い方
が違います
いろんな爪があるからこそ
それぞれの仕事、手の使い方が違うからこそ
プロである私たちはそれらを考慮して技術の提供をする必要があります
マシンセミナーをしている中でやはり多い
「ジェルの悩み」
ジェルが取れる、浮く、欠ける
一ヶ月後に戻ってこられた時に何本か取れてる
いつも決まった方が持たない
など
今日はジェルを持たせる基本中の基本を。
同じ塗り方してませんか？
どのお客様にも
同じベース、同じトップ
塗布量も一緒
筆も一緒
塗る順番や硬化時間
全て同じ
で施術していませんか？
お肌や髪もいろんな質があるわけで
いろんな状態があるわけで
その肌質によって使っていくスキンケア違いますよね
その髪質によってヘアケアのやり方変わってきませんか？
オイル、ミルク、ミスト、何使う…？
あなたはどんな髪質？
って所から。
例えば、
広がる髪には広がりを抑えるトリートメントを。
毛先だけつける方と、全体つける方がいたり！
乾燥肌には潤いの高いクリーム、
夏の時期にはUVケアを強化したり、目元が気になる方には目元を集中的に
とかさ！
やりますよね！
爪も一緒
お客様によって
爪のタイプが色々なわけですよ
仕事も生活スタイルも
食べ物もストレス度合いも。
季節や状況によっても変わりますよね
なのにいつも同じ施術をするということは、
どこかでエラーが起きる
ということ。
もしあなたが
お客様のジェルを持たせたいなら
やるべきことがあります
そのお客様とお客様の爪を
よく観察する
研究する
カルテの書き方！
状況、状態によって施術を変えていく必要があります
本当に持たせたい方だけ、この先見てください
今日はちょっと辛口いきますね
もうお客様のせいにするのやめませんか？
私は昔こう思ってました。
ジェルが取れるのは
爪が薄いから
美容師さんだから
めっちゃ手先使うから
爪の扱いが雑だから
私ちゃんと施術してるもん
習った通りにしてるもん
ケア、丁寧にしてるもん
お客様に言う言葉は
「多めに保湿してくださいね」
「毎日オイル何回か塗ってくださいね」
「お皿洗う時、ゴム手袋してくださいね」
「爪が元々薄いから取れやすいです」
そんな言葉使ってませんか？
それも正解
だけどそれだと
お客様の爪が悪い
お客様の爪の使い方が悪い
保湿が足りないから
とお客様のせいにしている
と変わらないんです
ネイリストはジェルを
100％は確実には難しい
だけど、
持たせることは可能
だと私は思ってます
私は逃げていた
お客様に向き合っていたようで反発していた
だってどんなにやってもジェルが取れるんだもん
どうしたらいいのさ
これで10年以上悩みました
あなたも悩んでいるなら私が解決できます
もっとお客様に満足してもらうために
ジェルを持たせたい、本気でそう思ってるなら
一度相談くださいね。
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