【営業時間】月〜土10:00〜16:00
今日は土曜日
ありがとうございました！
今日はたまたま、チヒロネイルに通ってくださって10年か10年オーバーのお客様方でした
新潟に来て12年
サロンをオープンして丸10年
サロンオープンする前は出張ネイルをやっていて、知らない土地を駆けずり回っていた
時には忘れ物をし、
ビットを忘れたこともあったし
筆一式全部忘れたこともある
(取りに帰る時間はない)
どうやって施術したんだ
何とか施術したよ
するしかない
(どうやって乗り越えたかはまた今度)
で、思い出したんです
当時、技術もまだまだ未熟だった
右も左もわからない
どうやってこの土地でやっていこうか。
そんな中で一つだけ決めていたことがあった。
それは
時間を守ること
お客様との予約の時間。
終わりの時間。
約束の時間。
まだ技術も一流じゃない
どこから来たんだ？おまえさん？
っていう全く知られていないネイリスト
どんな施術するんか？
全く認知もない。信頼もない。
何ができるか？
時間だけは守ろうと。
雪の日も暴風雨の日もある
めっちゃ道に迷うこともある
でも「絶対お客様の家には遅れない」…と。
ご予約時間の３分前に
「ピンポン」と玄関のチャイムを鳴らす
10分前だと早すぎる
時間ぴったりだとスタートが遅れる
時間過ぎると完全にアウト
3分前にピンポン
(厳密には3分〜5分前にピンポン)
何が何でも、絶対決めた事だった
サロンができてからもしばらく出張ネイルは続けていた
とある日、その日はサロンでの施術だった
ご予約時間になってもそのお客様が来られない。
遅れる場合は絶対、前もって連絡を下さる方なのに連絡がなく予約の時間になった
5分後、そのお客様から連絡があり、
「あれっ？今日って出張じゃなかったでしたっけ？サロンでしたか？！すみません！すぐ行きます！」と。
その25分後、お客様が来られて
「主人がね、
ちひろさんが時間通りに来てないってことは、今日はサロンなんじゃないか？」
って言ってきたの。と。
今日場所を勘違いしてた！ごめんなさい！と。
お客様が場所を勘違いしていた事や遅れてきた事がどうこうではなく、私は嬉しかった
あのネイリストは
「ちゃんと時間通りに来る」という認識になっていたんだろう、と。
有名でもない
技術もまだまだ
特別な能力がある訳でもない
どこの誰かもわからない
でも、できることを決めて
何が何でも守る
誰かに見られてなくても
人に気づいてもらえるかなんてわからないけど
自分で決めたことを守る。
やってきて良かったと思えた瞬間だった
こうやって今があります
いつも絶対。
絶対守る。
絶対守る
お客様の時間を大事にしたい
頑固親父かなぁ
昭和の人間、古くさいかなぁ
現代には合ってないかなぁ
と、また勝手に不安になる
でも私はこうやって歩んできた。
自分を信じてあげたい。
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1-2-12 ニチレオZ 1-C
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下車1分
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6、7番
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