営業の現場では、
プレゼンだけをすれば良いわけでは
ありませんよね。
プレゼンに入る前と終わった後は、
“普通の会話”をすることになります。
つまり、「雑談」です。
実は営業において、
雑談はとても重要です。
いくら現場でのプレゼン内容が
とても優れていたとしても、
プレゼン前に
相手との間に「壁」ができていたら、
プレゼンに耳を傾けてくれません。
逆にプレゼン前に
相手と打ち解けられていたら、
プレゼンをしっかり聞いてくれて、
内容以上の評価を得ることもできます。
だからこそ、
この雑談は非常に重要なんです！
あなたは、雑談をする時に
どんなことに気をつけていますか？
もちろん気をつけるべき点は、
いくつかあるのですが・・・
私が最も気をつけている点は
【相手の話を中断させないこと】です。
ときどき、
相手が話している途中なのに
自分の話に
すり替えてしまう人がいます。
また、相手の話を聞かずに
自分の話だけをする人もいます。
これでは、
相手は嫌な気持ちになってしまい
プレゼンに
心から耳を傾けてくれませんよね。
そういう状況では
成約率が落ちるのも仕方ありません！
だから、
相手の話を中断させることなく、
ちゃんと聴くことを意識して
雑談しましょうね(^^♪
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