サポートセンターって

私は、仕事柄よくメーカーのサポートセンターに電話で問い合わせをすることがあります。

でも、そんな時いっつも

「只今、電話が大変混雑しております。改めて再度お電話いただくか、そのままもうしばらくお待ち下さい」

このメッセージを、何百回聞いたことか！！

１時間以上も、リダイヤルしっぱなしで、やっと繋がったと思ったら、

「アプリケーションソフト側の問題かと思われます」

という回答が。

今度は、ソフト側のサポートセンターに、また１時間以上も掛けて問い合わせ・・・。

やっと繋がったと思ったら、またしても

「ハード側の問題かと思われます」


「もー、これじゃどこに聞いたらいいのー、誰に聞いたらいいのー」

ほんとに困ってしまいますよね。

皆さんも、こんな経験はありませんか？