佐藤ちえこ
美容師として3年間のサロンワークを経て、
その後化粧品会社で法人営業に転職。
４年間で日本全国の約400の施設を訪問し、
計1500名以上のスタッフに
商品説明や売り方をレクチャーしてきました。
現在、現場の経験を生かし
売れる接客スキルをお伝えしています！
地元新潟の温泉に行ってきました♡
雪が積もった露天風呂って最高ですよね(^^)
月岡温泉、おすすめです♡
硫黄の匂いがすごくて
ゆで卵になった気分になります笑
さて！
今日は男性と女性の購買における違いの一つをご紹介(^^)
女性は商品説明の際に
スペックや内容よりも
「この商品は私にとってどんなメリットがあるの？！」
という事に一番興味があります。
こんな事、経験したことないですか？
↓
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男性スタッフが
一生懸命商品の性能を熱弁しているけれど
ちんぷんかんぷんで頭に？マークが飛んでいるか、
話が長すぎてイライラしてしまう。。
説明が終わったところで
「で！つまり〇〇ってこと？」と聞いてしまう。
これ、私はよくあります笑
男性のお客様は逆で
商品の性能やメカニズムなどに興味があり
詳しく説明され納得すると
とても興味を持ち「欲しい！」と思うのです。
商品を販売する側になると
すっかりこの事を忘れがちです。
お客様にどんなメリットがあるのか
に重点をおいて
様々な角度からお客様が想像しやすいように伝えていきましょう！
ぜひ試してみてください♡