佐藤ちえこ
美容師として3年間のサロンワークを経て、
その後化粧品会社で法人営業に転職。
４年間で日本全国の約500の施設を訪問し、
計2000名のスタッフに
商品説明や売り方をレクチャーしてきました。
現在、現場の経験を生かし
売れる接客スキルをお伝えしています！
愛されキャラって
やっぱり無敵なんです♡笑
懐にする〜りと入ることができる人は
やっぱり売上の伸び率も格段にいいのです！
それはなぜか？
私の見解はこちら♡笑
まず愛されキャラの特長は
＊とびきりの笑顔でお出迎え
＊「○○さんに会えるの楽しみにしてましたよー！」とかサラッと言う
＊自分の過去などもオープンに話せる
（自分から扉を開く事が得意）
＊相手に興味津々で質問上手
＊相手のパーソナルスペースにササっと入るのが上手い
（距離感のつめ方が絶妙）
＊表情が曇る時がない
＊正直に勧めることができる
＊つまり「迷ったなら買った方がいいですよ！ほんとに！」とか「〇〇さんに喜んでもらえたら私も嬉しいです^ ^」とかストレートなフレーズを躊躇なく言ってる
＊買ってもらった値段で態度が変わらない
＊お見送りのとき、本人が一番「楽しかった♡」と満足している
こんな感じです♡
実際にこう言う人、本当にいます♡
もちろん天性の愛されキャラは
女性にも男性にもモテモテですよね(^^)
まさに人たらし（←すごい褒め言葉です！笑）
じゃあ！
自分が天性の愛されキャラじゃなかったらどうする！？
↓
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①まず身近な愛されキャラを見つけましょう
（しかも仕事が出来る人でね^ ^）
②その人を徹底的に観察します
③そして仕草、言葉のフレーズをメモして(笑)
④どんどん真似していきます！
ここでよく
「私そんなキャラじゃないし、、」
「私にはむずしい、、」
なんて声がよく聞こえてきますが、
じゃああなたはどんなキャラなの！？
クールな自分
真面目な自分
ツンデレな自分
ドジな自分
いろんな自分があってもいいし、
いろんな自分を演じていいと思います(^^)
女性は女優ですから(^^)♡
いいところを真似て、
まずは愛されキャラを演じましょう♡
売上や顧客づくりに影響してきますよ！
キャラ設定した上で
コミュニケーションスキルや販売スキルを活用すると効果抜群です(^^)
過去に
よく先輩に言われたこと↓
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まだ新人で自信がないかもしれないけれど、
お客様のところに行く前には
自分はベテランでプロフェッショナルだ！と言い聞かせて、なりきって、自信満々の状態で行くこと！！
自信がない人から買いたいと思わないでしょ！？
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なりきるって本当に大切です♡
ぜひ近くの愛されキャラ、探してみてくださいね♡