佐藤ちえこ
美容師として3年間のサロンワークを経て、
その後化粧品会社で法人営業に転職。
４年間で日本全国の約500の施設を訪問し、
計2000名のスタッフに
商品説明や売り方をレクチャーしてきました。
現在、現場の経験を生かし
売れる接客スキルをお伝えしています！
こんな嬉しい感想をいただきました♡♡
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私の話を丸々聞いてくださり、その上で色々とご説明していただけたので、とても分かりやすかったです！
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トーク例を、すぐ実践しやすいフレーズを教えてもらえたことは良かった？嬉しかった？？です！
あと、お客様の未来の見せ方も色々な聞き方、表現の仕方があるのが「なるほど〜！」でした。
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肌がものすごく綺麗で美人だな、私生活も充実してそう！と思いました笑
本当にお仕事が好きなんだろうなという熱を感じました☺️
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Mさんありがとうございます(^^)♡♡
コンサルをしていて
私が一番大切にしているのは
一人一人に合わせてカスタマイズしていく事です(^^)
それぞれ
カウンセリングの仕方も違うし
キャラクターも違うし
苦手なところも違う
なので
お話を聞かせてもらった後、
いくつかの項目の中から
はじめに取り組んだ方がいいと判断したものからお伝えしていきます。
しかも！
トーク例をたくさんお伝えしますし、
あなたに合ったトーク内容も一緒に作っていきます(^^)♡
この
“あなたに合った”
というのがとても大切♡
これはサロンでも一緒です！
お客様は
正しい知識や情報が欲しいだけではないです。
自分に合った知識や情報が欲しいのです。
今はネットで検索すれば
たくさんの情報が無料で手に入りますし、
すでにいくつかのサロンに行ってた経験があるお客様も多くいらっしゃる
さらに同じ業界だったお客様もいるでしょう。
そんなお客様が求めてるのは
自分に合ったもの(最適なもの)はどれか
という専門家からの個人アドバイスです(^^)
わざわざお金を払って
時間を捻出して
サロンまで出向いて
あなたに会いに来るのです！
そこで当たり障りのないトークや
全員に同じ商品説明をしていても
お客様の心には届いていきません。
あなたはプロフェッショナルです。
自信がなくても
経験が少なくても
お客様はあなたをプロフェッショナルだと思って会いに来るのです！
お客様が求めてるのは
自分に合ったもの(最適なもの)はどれか
という専門家からの個人アドバイス
という事を常に意識してみてくださいね♡