先入観を無視する。

私は接客業に長い間携わってきましたので、

たくさんの人とこれまで接してきました。


いろんな人がいるなぁと感じますが、

中にはクレイマーでしかない方もいらっしゃいますが、

たまたま、その時の感情で攻撃的な態度を取ってしまう方もいらっしゃいます(^-^)


先日もあるスタッフが「あの人クレイマーだから気をつけて」と明らかに先入観でびくびくしていました。

「大丈夫だよ」と言い、私は先入観は持ちません。


これまでの経験で確信していることがあるからです。

相手は自分が信じていることを映しだすということ。

相手の目を見て心を込めて笑顔で臨む。

相手を優しい人だと信じて接する。

不思議ですが、

相手は優しい人でいてくれます。


他の人からの先入観は、

あなたの判断を邪魔します。


あなたの目で見て感じることが、


あなたにとっての真実です(^.^)b