松山の皆さま！
いよいよ明日、19日の月曜日の深夜は「遊ステハイパー」の放映日ですよ(^O^)/
蘭館セクシーガールが出ますよ！！必ず見てくださいっm(u_u)m
愛媛朝日テレビ
深夜12:15～デス！！
あっ！！その時間、ゼロワンに来てくださる予定の方は、録画予約を忘れずに～( ^-ﾟ)v
日曜日は遠くまでドライブしてかなりリフレッシュできましたよ( ´艸｀)
また近々ブログに写真アップしますね～（'-^*)/
さて。
今日もウダウダ言いますよ～(-。－；)
とある本に、役職でしょっちゅう話題にしているような内容があったので、２つほど簡単に抜粋して書かせてもらいますね。
↓
☆人間には「実の人」と「虚の人」がいる。
基礎をしっかりと固め、努力によって構築したものは滅多な事では崩壊しない。これが「実の人」
「虚の人」とはニセモノの人生を歩んでいる人の事。
基礎もないのにあるように見せかける。不出来な部分は装飾でごまかす、嘘がばれそうになると更に大きな嘘でごまかす。
こんな事を続ければいつかメッキがはがれ、実体のなさをさらしてしまうだろう。
ニセモノはどうごまかしてもニセモノ。決して本物にはなれない。
☆１％のやり残しが９９％の努力を無駄にする。
自分の意思ではじめた事は途中で投げ出してはならない。
いくらアイデアが優れていても、やり遂げなければ成果は出ない。
やり遂げてこそ、やっと評価されるのである。
ひとつの事を完成させると、いくつもの「いいこと」が待っている。
周囲からの高い評価、その手腕が見込まれて次々に依頼が舞い込む可能性もある。
何よりもやり遂げたという達成感は大きな喜びになり、次に向けてのエネルギーにもなるのである。
・・・私たちもよく、「ブレる、ブレない」という言葉を使いますが。
今まで見てきた若者は「ブレる人」の方が多く、「ブレない」芯をもっているだけで、ものすごく貴重な人に感じてしまいます。
このブログでも再三言っていますが。
私は、「自分が決めた事を最後までやり遂げられない」のを何かのせいにしている人を見ると憤りでいっぱいになります。
時々例え話で私がスタッフに話している事なんですが。
↓
もしも、私が今この年齢で、何の実績や肩書きもない普通の人だったとする。
それはそれでいいとして。
そんな私がひょんな事で今のあなた達と知り合う事があったとして、もしこんな風に言い出したらどう思う？？
「こう見えて、私も昔は水商売やっててかなりいいとこまで行ってたの。だけどそこの上司が最悪でさ。本当やってられないから、辞めてやったのよ！！」
それを聞いて、どう思う？
格好悪いと思わない？？
だってただ逃げ出しただけの中途半端で終わってる人じゃん。
仮にそういう事を言っていい理由があるとしたら、それを乗り越えてその時以上に何らかの分野で結果を出している人だけだと私は思う。
それをバネにして・・・という話なら、ほとんどの人が聞く耳も持ってくれるし、共感もしてもらえる。
だけど自分の正当化をする人は本当にみじめだ。そんな人は自信がないからオーラも輝きもない。
・・・そんな風な話を何度かミーティングでした事があります。
いつも言ってますケド・・・私もＯＬもがっつりやり、その後お水の世界でスイッチを入れ、別グループで未だに絶対誰にも負けていないと思えるほどの結果を出してこれたと思います。
ただ、私は今まであらゆる上司や先輩、会社からただの一度も守られた事もなければ、声をかけてもらったり何かを教えられたり・・・そういう記憶は全くないどころか、むしろ理不尽な事ばかり。
そんじょそこらの不幸エピソードには絶対負けないほどの扱いや仕打ち、修羅場もありました。
ただ、そんな場所にいたおかげで甘い自分が出ることなくここまで成長出来たわけだから、今では心から感謝しています。
だから、正直若い女の子を見ていて
「どうしてたったそれくらいの事でそんなに大騒ぎするの？」
「どうしてたった一つの問題を乗り越えれないだけで、簡単に自分の言った事を諦めてしまうの？」
と言いたくなる時も沢山ありました。
しかし、私が一番腹が立つのは、「どーせ」という言葉を使う人です。
「どーせ、無理」
「どーせ、あの人に言ってもわかってもらえる訳がない」
「どーせ、やるだけ無駄」
ひどい子は
「どーせ、あの人ならこういう風に言うだけよ。あの人はそういうタイプの人だから。言うだけ無駄！」
と決め付けていて、その言い方もナゼか自信満々。
上司や同僚ならともかく、恋人や親に対してまでそうやって決め付けて言う事やぶつかる事を諦めて・・・
そこに幸せはありますか？？・・と言いたくなります。
私は、沢山の部下がいます。
もしかしたら、挨拶とか常識とか感謝とか、そういうレベルから教育しないといけないスタッフも中にはいるかもしれません。
そういうのが身についていないから、私に対しても失礼な態度を取ってきたり、色んな問題を起こしその尻拭いをさせられたりする事も時々はあるかもしれません。
しかし、私も、そしてうちの役職もそうなんですが、そのことで腹を立てる事もなければ、
「どーせ、この子はこういう子だから言ってもわかってもらえるわけがない」
なんていう考え方、コレっぽっちもありません。
ただ自分の指導力について反省するだけ。
諦めたらそこで部下の可能性は閉ざされてしまう。
「人は必ず変われる！」
私たちは心の底から、その事を信じています。
そして、どんな時でも愛情を持って接しているつもり。
ただ、とんだり、後ろ足で砂をかけて辞めるような人間だけは許せないですけどね。
そして滅多にないんですが、理不尽なお客様が仮にいて何かをされたり言われたとしても、一々争ったり出入り禁止にしたりしていたら、水商売なんてやっていけるわけがありません。
まったくもってそれは解決になっていませんし、お酒の入った席での事ですからそれなりの自分の力量が試される事なんです。
誠意を持ってしっかり対応すれば、ある程度の方はちゃんと理解してくださいます。
もう一つ、
「１％のやり残しが９９％の努力を無駄にする。」という内容についてなのですが。
さすがにどんなに失敗しても、努力したことが無駄になる・・・なんて事は絶対にないと思います。
ただ、この話の意図しているところはよく分かります。
私たちも時々話題にする事で「燃え尽き症候群」みたいな事があるんですが・・・。
結局、仕事の目標に対してなのか、何かの大きなイベントに対してなのか。
あまり全力で努力した経験がない子が、ある事に対して猛烈に努力したとする。
ただ、最後の最後でツメが甘かったり、自分に甘かったりで・・・結局やり残した感があと一歩あるまま、期限がきたり、本番を迎えたとする。
それはそれで、今まででは一番「マシ」な結果になったとする。
しかし、やり残しがあったんだから、全身全霊で達成感や喜びを感じられなかったり、自分にあと一歩満足出来てなかったり少しだけ「モヤモヤ」が残る・・・。
すると翌日からでも「あーなんか疲れたかも」「こんなに頑張ったんだから今は別にこれくらいでいいや」なんて、自分を甘やかしはじめる。
そしたらすぐに頑張る以前の自分に戻ってしまい、目標も見失い、「何かに対して頑張る」という気持ちが全く起こらなくなる。
頑張った期間が何かと両立出来てなかったシワ寄せが来た・・・その事を「頑張った事」のせいにすらしてしまう。
「両立出来なかった」自分を反省せず、「いっぱいいっぱい」とか言ってみたりする。
上の文章にも
「何よりもやり遂げたという達成感は大きな喜びになり、次に向けてのエネルギーにもなるのである。」
とあるように。
１００％の気持ちでやった者は「燃え尽き」たりする意味がわかりません。
これからの自分にワクワクしてもっと挑戦したくなるし、上しか見えなくなってくるんです。
そして２４時間を効率よく使えるようになるから、どんな大きな事情を抱えていようが「両立できない」とか言わなくなります。
もし「燃え尽き症候群」になったのがウチのスタッフなら全然待ちますよ。
そんな風にならないように、何かに向かって努力している者のお尻を叩くような事だってします。
しかし厄介なのは「燃え尽き症候群」を誰かのせいにしたり状況のせいにしたり体調が悪くなってみたり・・・「頑張れなくなった自分」を認めたくないから「正当化」をはじめる事。
それを万が一お客様に言ってしまったとしたなら・・・。
お客様の殆んどは、社会の荒波と戦ってるスーパーサイヤ人みたいな方ばかりだから、その女の子の言ってる事が次元が低く感じてしまうかもしれないから、きっとお席にすら呼んでもらえなくなるとか・・・それでまた本人のモチベーションがさがったりとか。
勿論、それは私の責任！！
お金を払って来て頂いて、ウチのスタッフの愚痴を聞かされるなんて、そんな最悪な店はあり得ません。
ネットに「彼氏が彼女に幻滅するランキング第一位」が「彼女が愚痴や悪口を言う」でしたが。
相談とか頼るレベルなら大いにアリだと思いますが、マイナスオーラを出す女性にはなってほしくない。
笑顔で愛される女性になってほしい！！
しかし、そういった理由でいったん落ちてしまうと、再び上に這い上がれる子がなかなかいなくて。
グダグダになってラクな方に逃げたり、辞めたり・・・その子の未来にとっても私たちにとっても一つもいい事はないんで。
何としても阻止したい。
そんな気持ちで役職陣と話し合ったり、自分達が出来る事について日々考えたりしています。
ただし、そんな役職も甘やかしませんよ！！
お店がいい状態のときは、ムツゴロウさんなみに褒めたおしますし・・・(ﾟｰﾟ;
いくらでも話を聞いてあげるし、失敗も許します。
しかーし！！
お店が悪い状態のときには、出来ていない事に対しての言い訳をしたり、頑張ったことに対していくらアピールしてきたとしても全く受け付けません。
やるべき事にいくら頑張って取り組んでも、８０％くらいの状態しか出来ていなくて結果も出ていなかったらそれも認めません。
別に完璧主義なわけじゃありません。
私自身、かなりいい加減な人間です。
しかし、「接客業たるもの」「責任者とは」という部分だけはしっかり追求し、「当たり前の事」をきっちりやっただけで結果がついてきたんです。
今、各店はそれぞれの責任者に全てかかってるわけですから、その人間のほんのわずかな気の緩みで結局最後のツメが甘いと、それがものすごく悪い結果になったりするんです。
そこに関わるお客様と部下がいる限り、そんな事許しておけません。
出来なかったのに、謝ったらすむ、とか、次こそ頑張りますからとか。それは責任を誰かが取ってくれるという前提での発言だから「責任者」という名前を語るな！って事になりますし。
それこそ、
「１％のやり残しが９９％の努力を無駄にする。」
瞬間かもしれません。
そんな頑張り損みたいな仕事をして、神経をすり減らしてほしくない。
いつも燃え尽きるように全力で仕事に打ち込み、達成感でイキイキとした毎日を送って欲しいから。
そこから、欲しいものがどんどん手に入ったりプライベートもものすごく充実してくるんです！！
「幸せ」がどんどん増えていくんです。
「幸せ」になりたいなら、他力本願ではなく自分発信でしかあり得ない。
「こんなに頑張ってるのに」
「こんなに頑張ったのに」
・・・それは他人が決める事。
自分で言ってしまうと自分の価値を下げます。
そうやって悲劇のヒロインになる前に、自分の気持ち一つで一ヶ月後が劇的に良くなる方法はいくらでもある！
その事に一人でも多くの若者に気付いてほしいです！！
あーまた話長くなっちゃった。
話の長い上司はダメ上司らしいですよ(x_x；)
こんなブログ書かない方がラクですけどね。
こんな風にエラそうにあーだこうだ言っとけば、また自分を追い込むしかなくなっちゃうんで・・・。
そんな私が変われば、ゼロワンはもっともっと良くなるはずだから。
ちなみに内部でこういう事があったとか、そういう事では全くありません(￣ー￣；
昔は色々ありましたが、おかげ様で今現在、本当に素晴らしい仲間たちに恵まれています｡ﾟ(T^T)ﾟ｡
全ての周りの人々に感謝しつつ・・・
今週もスーパーサイヤ人で頑張ります！！