【5教皇】/正位置
悩みごとがあるなら年上の人に相談してぇ。
悩みが解消してスッキリするわょ。
まじめにがんばると人気運アップー。
悩みが解消してスッキリするわょ。
まじめにがんばると人気運アップー。
※※※
明日はタイヤの履き替え(ノーマル→スタッドレス)をします～。
それから シゴトで頼んだハンコを受け取り…
昨日ハンコ屋さんに行ったのだが
私が店内に居た時にちょ～うど、クレームがありました。
「そちらのミスですよねぇ？！(怒)
これ 名刺なんで 個人情報なんで、今 目の前でシュレッダーかけてください！
全部！(怒)」
「ちょっと！！ここ、いい加減ですねえ？！」
とか言って怒ってました。
私はそれを横目(あ、見てないから、耳だけそばだてて)で聞いてて
あまりのお粗末なクレーム対応に 両者とも気の毒になりました。
あれは酷い…。
謝り方から喋り方から対応内容から全て、もう、1から10まで「最悪のクレーム対応の見本」みたいな場面でしたが
特に、対応してる人以外の店員さんが、みんな「知らん顔」「見えないフリ」「我関せず」なのがホントに最悪・最低だと思いました。
クレーム対応の下手さは お互いを不幸にしますね～。
ま 私は安くハンコが作れればそれで良いから、(安い店に、接客クオリティへの期待をしてはいけない気がするし)、クレーム対応がお粗末なのは、別に良いんですけどね。