解決☆

五分で解決♪
事前準備が良かったからかな(ちなみにちゃんとお菓子は買いました)。
クレームに慣れてるからかな(笑)←クレーム女王と呼ばれているヒト

電話に出てくれないほどお怒りだった方が「わざわざありがとうございました」と最後はお礼を言ってくれる快感は、なかなか味わえないものです。
また一つ、良い経験を積みました。
ラッキー♪