夕方帰る前、一本の電話が始まりでした。
異動前の３月末に、後輩がミスしていて、それを知らせる電話でした。
すぐ課長に報告。何人かの対象者へ連絡して、課長と後輩が自宅へ謝罪に向かいます。
その間も連絡が取れない人に、連絡を取り続けて、何とか対象者全員に対応しました。
今の部署は、多忙を極めていて、後輩は、朝早く来て、昼休みも十分取らず、働いていました。
でも、ミスが多く、ダブルチェックはして、気をつけてはいましたが…
ミスが多くなる原因に、いつも心や時間に余裕がない、というのがありますが、確かに業務量が多すぎて、彼女も、私も全く余裕がないなと思います。
週明けに、振り返りをして、ミスを防ぐためにできることを、一緒に話し合いたいと思っています。
業務のスクラップ
仕事の優先順位
出来るだけ早く、取り組んでミスを減らしていければと思います。