こんにちは。
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
永らくご無沙汰しております(*^.^*)
季節はすっかり真冬へとかわり、先日は京都でも１０㎝以上雪が積もりました。
一晩で景色が大きく変わって『私は何処へ引っ越したんだっけ…』と一瞬戸惑ったくらいです(^▽^;)
寒いのが苦手なので仕事がない日は極力引きこもりたいのですが(笑)続けざまに諸手続きすべきことがあり、ここしばらくは休みの日も朝から走り回っております。
そんな中、やっぱりあちこちで接客対応が気になる私…。
先日も、とある銀行にて『？』と思う出来事がたくさんありました。
その中で今日は１つお話したいと思います。
あなたのお店を守るためにとても大事なこと。
入店するとすぐに窓口から「いらっしゃいませ」の声があちこちから聞こえました。
小さな地方銀行なのですぐに行内を見渡せるのですが、「いらっしゃいませ」と数人が口々にするものの、誰一人こちらを見てくれる人はいませんでした。。。
あなたは教わっていますか？
入店されたお客様を見て「いらっしゃいませ」と声をかけることは、挨拶だけでなく防犯の意味もあるということを。
どんな方がお店に来られたのか、怪しげなお客様はいないか、万が一のためにしっかり目を向けておかなければいけないんです。
従業員の目が行き届いていないお店は、盗難など狙われやすくなるのです。
これは決して銀行だけに限りません。
一日にたくさんのお客様が来店してくださり、その全ての方を覚えておくことは難しいかもしれませんが、入店するお客様に目を向け
「いらっしゃいませ！」
と声をかけるだけでも防犯になりますよ(*^-^)b
お客様からしても、そっぽ向いて挨拶されるより、顔を向けてもらえた方が気持ち良いものです(*^.^*)
視線を動かすことは何十秒もかかることではありませんので、是非習慣づけしてくださいね。
ちなみに、悪いことを考えている人は、動作や視線が不自然なことが多いんですよ！
お気をつけください！
あなたのお店の防犯は大丈夫ですか？
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。
永らくご無沙汰しております(*^.^*)
季節はすっかり真冬へとかわり、先日は京都でも１０㎝以上雪が積もりました。
一晩で景色が大きく変わって『私は何処へ引っ越したんだっけ…』と一瞬戸惑ったくらいです(^▽^;)
寒いのが苦手なので仕事がない日は極力引きこもりたいのですが(笑)続けざまに諸手続きすべきことがあり、ここしばらくは休みの日も朝から走り回っております。
そんな中、やっぱりあちこちで接客対応が気になる私…。
先日も、とある銀行にて『？』と思う出来事がたくさんありました。
その中で今日は１つお話したいと思います。
あなたのお店を守るためにとても大事なこと。
入店するとすぐに窓口から「いらっしゃいませ」の声があちこちから聞こえました。
小さな地方銀行なのですぐに行内を見渡せるのですが、「いらっしゃいませ」と数人が口々にするものの、誰一人こちらを見てくれる人はいませんでした。。。
あなたは教わっていますか？
入店されたお客様を見て「いらっしゃいませ」と声をかけることは、挨拶だけでなく防犯の意味もあるということを。
どんな方がお店に来られたのか、怪しげなお客様はいないか、万が一のためにしっかり目を向けておかなければいけないんです。
従業員の目が行き届いていないお店は、盗難など狙われやすくなるのです。
これは決して銀行だけに限りません。
一日にたくさんのお客様が来店してくださり、その全ての方を覚えておくことは難しいかもしれませんが、入店するお客様に目を向け
「いらっしゃいませ！」
と声をかけるだけでも防犯になりますよ(*^-^)b
お客様からしても、そっぽ向いて挨拶されるより、顔を向けてもらえた方が気持ち良いものです(*^.^*)
視線を動かすことは何十秒もかかることではありませんので、是非習慣づけしてくださいね。
ちなみに、悪いことを考えている人は、動作や視線が不自然なことが多いんですよ！
お気をつけください！
あなたのお店の防犯は大丈夫ですか？