いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。




今日は土曜日なので小さなお子さまや学生さんらしい若い人たちをよく見かけました。

もうすぐ春休みかな?

高校生や大学生はもう春休みが始まってるのか、行き馴れたお店でも新しい若いスタッフさんをよく見かけるようになりました。

春休みにアルバイトされてるんでしょうね。

みんな初々しくてかわいい(*^.^*)
すっかりオバチャン目線(笑)





はじめてのバイトも転職も、新たに始めると覚えることがたくさんあって初めは特に大変だけど、とにかく元気があれば乗り越えて行けます!

わかりやすい『元気』は声の大きさです!



「いらっしゃいませ」と「ありがとうございます」が大きな声で言えるだけでもお客様は
『おっ!元気だな♪』
と気持ちよくなりますからね(^-^)v





初めてだらけだから失敗してお客様や先輩に注意をされてしまうことだってあるかもしれません。

残念ながら社会には、ちょっと気の弱そうな人に意地悪を言ってみたくなる人もいるんですよね。

同じことをしていても、キツく言われやすい人と言われにくい人に分かれてしまうこともあります。
そんなこと本当はあってはいけないんだけど…。
人の心理なのかなぁ(´_`。)




一生懸命な人ほど、言われただけ落ち込んでしまうんですよね…。

どうかそんな一部の残念な人に負けないで!





はぁ~(;´Д`)って落ち込んで返事も小さくなってしまうと、怒ってる方はどんどん言葉が荒く強くなってしまいます。

わかってるの?!聞いてるの?!
なんてどんどん押されてしまう。




頑張れ頑張れ!
大きな声で謝っちゃえ!

「申し訳ありません!以後気をつけます!」

大きな声でしっかり謝ってしまうと、
「あ、うん、まぁ、気をつけて…。」
なんて圧倒してしまえるかも(笑)



ミスをしてもいいって言ってるわけじゃないんですよ。
失敗があったのならちゃんと認めなくちゃいけないし、
謝るからにはその後はこれまで以上に注意しなくちゃいけない。
同じミスを繰り返さないように。



ただ、むやみやたらと意地悪を言っちゃう先輩やお客様には負けないで欲しいんです!



大丈夫大丈夫!

元気があればなんとかなる!





まずは元気に大きな声で(^_-)☆


一生懸命なあなたを
応援してますよ~(*^ー^)ノ