接客とは？

いつもありがとうございます(・∀・)
接客を楽しむ専門家 井上さとみです。



接客とは？

辞書をひいてみました！


『客をもてなすこと』


…以上…、短かΣ(=°ω°=;ノ)ノ





『客をもてなすこと』

確かにそうなんですよね。



マナーも言葉遣いも大事だけれど、

何よりもまず大事なのはもてなす気持ちです。



相手を想い、気持ちよく気分よくお迎えする。

やたら丁寧でマナーだけを厳守しても、もてなす気持ちがなければお客様に心地よく感じてもらえない。

逆に考えると、もてなす気持ちがあれば、少しぐらい丁寧さやマナーが欠けていてもお客様に心地よく感じてもらえる。

極端かもしれないけれど(笑)




今日、また接客の勉強をする機会がありました。

接客が大好きで天職だと思っていて、難しいと思ったことはあまりないけど、学んでも学んでも奥が深いわ～( ´艸｀)


だから楽しいのか(*^▽^*)！


まだまだたくさん学ぶ事がありそうで、ワクワクしますね～(〃∇〃)